MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 02.10.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile Alyataki.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı: CANAN AYDIN
Web Sitesi: Alyataki.com
Adres: İstiklal Mah. İnönü Cad. İnönü Kapalı Çarşısı B100, Battalgazi / Malatya
E-posta: [email protected]
Telefon: 0551 280 40 44
1.2. ALICI/TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Fatura Adresi: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Bundan sonra SATICI ve ALICI/TÜKETİCİ ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın Alyataki.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün temel özellikleri, adedi, satış fiyatı, varsa indirimleri, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat ve kargo bilgileri siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler sipariş ekranında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
Ürün Adı: [Sipariş edilen ürün]
Adet: [Adet]
Birim Fiyat: [Tutar]
İndirim: [Varsa indirim]
Kargo/Teslimat Ücreti: [Tutar / Ücretsiz]
Vergiler Dahil Toplam Tutar: [Toplam sipariş tutarı]
Ödeme Şekli: [Kredi kartı / banka kartı / diğer]
Teslimat Adresi: [ALICI tarafından belirtilen adres]
Siparişin tamamlanması sırasında ALICI'ya gösterilen sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, Alyataki.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve diğer gerekli hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.
Sözleşme, ALICI'nın siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi onaylaması ve siparişin elektronik ortamda SATICI'ya ulaşmasıyla ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur.
MADDE 5 – ÖDEME
ALICI, satın aldığı ürün veya ürünlerin bedelini Alyataki.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun şartları uygulanabilir.
ALICI'nın kullandığı kartın yetkisiz veya hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 6 – TESLİMAT
Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.
Standart ürünler normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Kargoya verilen siparişlerin teslimat adresine bağlı olarak yaklaşık 1-5 iş günü içerisinde ALICI'ya ulaştırılması öngörülmektedir.
Cumartesi, pazar ve resmî tatil günleri iş günü hesabına dahil değildir.
Kampanya dönemleri, özel günler, resmî tatiller, yoğunluk, olumsuz hava koşulları veya kargo şirketinden kaynaklanan durumlar nedeniyle tahmini teslimat sürelerinde değişiklik meydana gelebilir.
SATICI, siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde yerine getirir. Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında bu süre her hâlükârda siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.
MADDE 7 – TESLİMAT KOŞULLARI
Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirtilen kişiye teslim edilir.
ALICI, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde ilgili kargo şirketinin uygulamaları ve mevzuat hükümleri dikkate alınır.
Kargo paketinde gözle görülür hasar bulunması halinde ALICI'nın mümkünse kargo görevlisiyle birlikte paketi kontrol etmesi ve gerekli durumlarda tutanak düzenletmesi önerilir.
Tutanak düzenlenmemiş olması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
ALICI/TÜKETİCİ, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0551 280 40 44
Adres: İstiklal Mah. İnönü Cad. İnönü Kapalı Çarşısı B100, Battalgazi / Malatya
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE ÜRÜNÜN İADESİ
ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde ürünün mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde SATICI'ya gönderilmesi gerekir.
İade işlemlerinin hızlı şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla ürünün mümkün olması halinde;
Ürün kutusu veya ambalajı,
Varsa aksesuarları,
Varsa sertifika ve tamamlayıcı parçaları,
Fatura veya sipariş bilgileri
ile birlikte gönderilmesi önerilir.
Ürünün yalnızca cayma hakkının kullanılması için gerekli inceleme sınırları içinde kullanılması gerekir. Ürünün gerekli incelemeyi aşan şekilde kullanılması sonucu meydana gelen değer azalması bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 10 – İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkının kullanılması halinde uygulanacak iade yöntemi ve varsa anlaşmalı kargo bilgileri, sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirme formunda ALICI'ya bildirilir.
İade kargo masrafları konusunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin yürürlükteki hükümleri uygulanır.
SATICI'nın ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtmemesi veya mevzuat gereğince iade masrafının tüketiciden talep edilemeyeceği durumlarda ALICI'dan bu masraf talep edilmez.
İade Adresi:
CANAN AYDIN – ALYATAKİ.COM
İstiklal Mah. İnönü Cad. İnönü Kapalı Çarşısı B100
Battalgazi / Malatya
MADDE 11 – BEDEL İADESİ
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde SATICI, mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde gerçekleştirir.
Bedel iadesi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf veya yükümlülük getirmeyecek biçimde yapılır.
SATICI tarafından bankaya veya ödeme kuruluşuna iade işlemi gerçekleştirildikten sonra tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
MADDE 12 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.
Alyataki.com üzerinden gerçekleştirilen satışlar açısından özellikle;
Kişiye Özel Ürünler: ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen, isim veya harf işlenen ya da standart satış özelliklerinden farklı olarak özel ölçü veya özellikte hazırlanan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Sağlık ve Hijyen Açısından İadesi Uygun Olmayan Ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bir ürünün yalnızca takı veya aksesuar niteliğinde olması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. Her ürün ilgili mevzuat ve ürünün niteliğine göre değerlendirilir.
MADDE 13 – AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olarak teslim edilmesi halinde ALICI, durumu SATICI'ya bildirebilir.
Ayıplı mallarda ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
ALICI, mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde;
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,
İmkân varsa ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme
haklarından yararlanabilir.
Ayıplı ürünlere ilişkin işlemlerde tüketicinin kanuni haklarını sınırlayan uygulamalar yapılamaz.
MADDE 14 – KAMPANYALI VE İNDİRİMLİ ÜRÜNLER
Bir ürünün indirimli veya kampanyalı olarak satılmış olması tek başına ALICI'nın kanundan doğan cayma veya ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.
Birden fazla ürünün birlikte satıldığı veya belirli alışveriş tutarına bağlı indirim uygulanan kampanyalarda, kısmi iade sonucunda kampanya koşullarının ortadan kalkması halinde iade tutarı kampanya koşulları ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yeniden hesaplanabilir.
MADDE 15 – STOK VE SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ
Sipariş verilen ürünün stokta bulunmadığının veya siparişin haklı ve mevzuata uygun bir nedenle yerine getirilemeyeceğinin anlaşılması halinde ALICI durumdan mevzuatta öngörülen şekilde haberdar edilir.
ALICI'dan tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde ilgili tutar mevzuatta öngörülen süre ve yönteme uygun olarak iade edilir.
MADDE 16 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, sel, deprem, ulaşım ve iletişim sistemlerinde ciddi kesinti, yetkili makam kararları ve benzeri öngörülemeyen veya önlenemeyen olaylar nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesinin geçici veya sürekli olarak imkânsız hale gelmesi durumunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
Mücbir sebep hali tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, iade/değişim işlemlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Alyataki.com üzerinde yayımlanan Gizlilik ve Güvenlik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni kapsamında sunulur.
MADDE 18 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
ALICI'nın sipariş vermesi, tek başına reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiği anlamına gelmez.
Kampanya, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda ALICI'nın ilgili mevzuata uygun şekilde verdiği onay doğrultusunda gönderilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve benzeri işlemsel bilgilendirmeler hizmetin yerine getirilmesi kapsamında gönderilebilir.
MADDE 19 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI/TÜKETİCİ, uyuşmazlığın parasal değeri ve yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin kanunen yetkili başvuru mercilerine müracaat etme hakkı saklıdır.
MADDE 20 – ÖN BİLGİLENDİRME
ALICI, siparişini tamamlamadan önce;
Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri,
Ürünün temel nitelikleri,
Vergiler dahil toplam satış bedeli,
Varsa teslimat ve kargo ücretleri,
Ödeme ve teslimat koşulları,
Cayma hakkı ve kullanım koşulları,
İade işlemlerine ilişkin bilgiler,
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,
Şikâyet ve başvuru yöntemleri
hakkında sipariş ekranı, ön bilgilendirme formu ve ilgili sözleşmeler aracılığıyla bilgilendirilir.
MADDE 21 – YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın elektronik ortamda gerekli ön bilgilendirmeleri görmesi ve siparişi ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça anlayacak şekilde onaylaması üzerine kurulur.
ALICI, sipariş öncesinde kendisine sunulan sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Sözleşmenin bir nüshası mevzuatta öngörülen şekilde ALICI'nın erişimine sunulabilir ve/veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.